Studio for max. 2 persons
Pellworm, Pellworm and Halligen Islands, Germany

“Bei der Buchung wäre es besser den Namen der Wohnung anzugeben. Dann gibt es keine Probleme. Positiv: Die Lage hat mir sehr gut gefallen. Negativ: Uns wurde die falsche Wohnung gegeben, dadurch mussten wir nochmal umziehen. Restaurant: Pannkokenhus - Rustikales Restaurant mit leckeren Essen und netten Personal.”

“Positiv: Das Haus hatte einen tollen äußeren charme und die Ruhe war himmlisch. Negativ: Die angeblich komfortabele schlafcouch war ein total durchgelegnes Wrack von Couch.
Würden nie wieder sowas als Luxus buchen. Der Service vor Ort liess auch zu wünschen über. Bei der Schlüssel Übergabe wurde nichts erklärt,die Dame wollte einfach nur weg. Freizeit: Die Gespräche bei elly waren sehr schön. Die Fackel wanderung hat uns auch recht gut gefallen”

Comment from property owner Company e-domizil AG | Bellevue Ferienhaus:
“Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der angemieteten Wohnung nicht zufrieden waren. Das soll so nicht sein und wir nehmen das sehr ernst, denn unser Anspruch ist eine 100%ige Gästezufriedenheit. Inzwischen habe ich Rücksprache mit meinen Mitarbeitern vor Ort halten können und die sind sehr überrascht über die Beschwerde. Sie haben weder vor Ort eine Unzufriedenheit geäußert noch habe Sie mich als Eigentümerin kontaktiert. Wir hätten uns selbstverständlich bemüht die Unannehmlichkeiten mit der Schlafcouch, die noch kein Jahr alt und mit Lattenrost und Kaltschaummatratze ausgestattet ist, zu beseitigen.

Meine Mitarbeiter beantworten immer alle Fragen der Gäste, doch ist es leider nicht immer möglich zu erkennen, wieviele Informationen ein Gast haben möchte. Neben dem persönlichen Gespräch bei der Begrüßung liegt in jeder Wohnung eine Willkommensmappe aus, in der alle Informationen zum Haus und zur Insel, von A-Z gegliedert, gegeben werden. Darüber hinaus ist dort meine Handynummer und die der Mitarbeiter vermerkt. In dem darin liegenden persönlichen Anschreiben bitte ich sogar mich bei Fragen, Lob oder Kritik anzurufen oder mir eine E-Mail zu senden.”

“Positiv: Die Lage ist Wunderbar. Die Ausstattung der Wohnung ist gut . Negativ: Bei unserer Ankunft ist leider keiner anwesend gewesen um uns einzuweisen . Die Schlafcouch eine Katastrophe (lieber auf Geschirrspüler verzichten und dafür bessere Schlafmöglichkeit. Handtücher wurden nicht
gewächselt”

“Positiv: -liebevoll, gemütlich eingerichtet
-Charakter des Hauses sehr schön, weil außen "echt" und innen sehr modern
-Fußbodenheizung in dem gesamten Appartment
-sehr schönes Badezimmer
-Sauna sehr sauber und wirklich günstig
-Kritik wurde sehr gut aufgenommen und zugesagt, dass "Mängel" abgestellt werden Negativ: -leider war das Bett (Ausziehcouch) total durchgelegen, sehr Rücken unfreundlich und wirklich schmerzhaft (wurde beanstandet und soll geändert werden)”

“Das Anwesen ist sehr gepflegt, und modern und gut ausgestattet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, auch der Handdtuchservice, alle 4 Tage frische Handtücher, das war wirklich sehr gut.
Eine Spülmaschine und Backofen, das hat uns angenehm überrascht, ebenso die zugängliche Waschmaschine und Trockner. Sehr ruhig. Wir konnten uns sehr gut erholen und entspannen. Wir haben beschlossen wieder zu kommen. Positiv: Ruhe, Liegen auf dem Rasen, Spülmaschine und Backofen, Handtuchservice,grosses Gelände Negativ: leider waren die Pfannen zu schwer, für mich auch deshalb weil meine beiden Hände bereits mehrfach operiert wurden. Und ich wollte mal Pfannkuchen anrühren, da fehlte die Rührschüssel, desweiteren weil ein Backofen vorhanden war, hätte man auch Kuchen backen können, in meinem Fall wäre dann ein Handmixer sehr von Vorteil.”